کتاب چارچوب مدیریت و حاکمیت موثر سرویس های مرتبط با فناوری اطلاعات، استفاده از چارچوب ITIL برای حمایت از سازمان در مسیر تحول دیجیتال را بررسی کرده و رویکردی ساختاریافته و انعطافپذیر برای رسیدگی به چالشهای مدیریت خدمات و استفاده از ظرفیتهای فناوری مدرن و دیجیتال برای زنده نگهداشتن سازمان در دنیای در حال تغییر، ارائه میدهد.